Как правильно писать хороший отзыв

Составление рекомендательного письма

Вне зависимости от того, кто является рекомендателем — юридическое лицо или частное, письменная рекомендация является деловым документом.

Текст рекомендательного письма сотруднику, подписанного руководителем компании от ее лица должен быть напечатан на официальном бланке

К основным признакам, документа, придающим ему юридическую значимость, относится оформление в соответствии с установленными требованиями и наличие обязательных реквизитов. Поэтому до того, как писать рекомендательное письмо, необходимо ознакомиться с документом, регламентирующим порядок оформления деловых бумаг — ГОСТом Р 6.30–2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов».

Текст рекомендательного письма сотруднику, подписанного руководителем компании от ее лица должен быть напечатан на официальном бланке. Если такое письмо эксперт или бывший коллега составляет в частном порядке, текст размещается по установленным правилам на стандартном листе писчей бумаги формата А4. Объем содержимого не должен быть большим, как правило, бывает вполне достаточно сведений, которые поместились на одном листе. «Вес» изложенной в рекомендательном письме информации придает емкое содержание, изложенное без употребления общих и нейтральных фраз.

Документ составляется в произвольной форме, но обычно содержит такие пункты:

  • Фамилия, имя, отчество работника.
  • Перечень обязанностей, которые он выполнял.
  • Описание личных качеств, профессиональных знаний и навыков.
  • Рекомендации.
  • Должность, Ф.И.О. рекомендателя, его номер телефона, электронная почта.
  • Название организации (наименование работодателя).

Желательно, чтобы текст рекомендательного письма сотруднику уместился на одном листе формата А4. Рекомендателем стоит указывать непосредственного начальника, так как он лучше всего может охарактеризовать работника

Важно, чтобы человек, написавший рекомендательное письмо работнику, мог подтвердить рекомендации по телефону или электронной почте. В документе нежелательно описывать навыки и знания сотрудника в общепринятой форме

Лучше всего указать конкретные достижения (например, увеличил продажи на 10%).

Кроме того, в образце рекомендательного письма сотрудника описываются качества специалиста, которые помогают ему добиваться успеха в своей деятельности. Например, для кассира – внимательность, ответственность, аккуратность, для менеджера по продажам – коммуникабельность, стрессоустойчивость.

Структура

Рекомендательные письма составляются в произвольном стиле на корпоративном бланке, заверяются подписью рекомендателя и прилагаются к резюме. Печать на рекомендательном письме необязательна.

Существует основные семь блоков (вопросов), из которых состоит рекомендательное письмо (по выбору рекомендателя некоторые блоки можно опустить):

  1. Вводное предложение, обычно описывающее, что данное письмо рекомендует данного сотрудника. (например: “Рекомендательное письмо выдано Гришиной Елене Александровне для предъявления по требованию”).
  2. Описывает карьеру сотрудника в компании: когда был принят, на какую должность, какое продвижение получил в компании за годы работы в ней, а также текущее название должности. Обычно блок состоит не более чем из 3–4 предложений. например: “Елена Александровна Гришина работала в компании «…» с .…… по .…… в должности .….….…”).
  3. Краткое описание должностных обязанностей в компании на данный момент (не так подробно, как в резюме). Описание основных достижений. Обычно блок состоит опять-таки не более чем из 3–4 предложений. (например: “В данной должности Елена Гришина отвечала за .….….….…… Благодаря ее профессиональным качествам (опыту, знаниям. пр.) было осуществлено (достигнуто, сделано, пр.) .….….….….….. ”).
  4. Описание личных качеств, которые специалист проявил в ходе работы в компании. (например: “В работе Елена проявила себя целеустремленным и трудолюбивым менеджером .….….….….….”)
  5. Причины увольнения сотрудника из компании (данный блок можно пропустить). Как правило, этот блок пишется в случае объективных причин (завершение проекта, закрытие представительского офиса).
  6. Рекомендация для работы в других компаниях и на каких должностях. (например: “Я с уверенностью рекомендую Елену на должность .….….….….… Уверен, она будет ценным сотрудником для любой компании”).
  7. ФИО и название должности (и, желательно, координаты) лица, выдавшего рекомендательное письмо.

Структурирование

Как написать отзыв о работе компании? Образец данного документа, как правило, предугадать невозможно. Каждая фирма индивидуальна, у всех сотрудников и клиентов найдется свой вариант выражения мнения. Тем не менее, необходимо придерживаться некой структуры при составлении поста. Этот прием поможет не запутаться в показаниях и сделать текст информативным. От шаблонности он тоже убережет.

Для начала придется написать данные о компании. Если речь идет об отзыве о работе в компании, то сотруднику рекомендуется указать сведения о своей должности. Ничего трудного или особенного в этом нет.

После идет описание ситуации. Это основная часть письма. В ней излагается основная мысль всего текста. Например, можно оставлять благодарственные отзывы о работе компании. Образец такого поста должен содержать в себе информацию о том, почему фирма считается хорошей. Желательно представлять доказательства. Например, фотографии или видео. Отрицательные мнения тоже должны подкрепляться доказательствами. Без них большинство отзывов не вызовет доверие.

Завершается письмо заключением. Иногда им пренебрегают. В данном пункте принято подводить итоги всего написанного ранее. Обычно пользователи или советуют обращаться в организацию, или рекомендуют держаться от нее подальше.

Последний нюанс – это информация об авторе отзыва. Основная масса мнений, оставленных в сети, встречается без данного пункта. Достаточно опубликовать следующие данные: Ф. И. О., должность сотрудника, характер оказываемой услуги.

Отныне понятно, как можно написать отзыв о работе компании. Образец документа составить не так уж и трудно. Теперь можно познакомиться с несколькими успешными и неудачными примерами мнений. Они помогут понять, как 100% нужно и не следует писать. Например, вот образец положительного отзыва о работе компании:

“Доброго времени суток. Хотелось бы написать о фирме W. Руководителем является Y. Он не самый лучший начальник. Трудоустроиться сюда можно, но ожидать чего-то особенного не нужно. Условия труда предложены неплохие, только многое зависит от занимаемой должности. Например, работники складов будут зимой замерзать, а летом – умирать от жары. А вот в офисах условия предлагаются неплохие – здесь ни жарко, ни холодно. Социальный пакет предлагается в полном объеме, но задерживают зарплату. С оплатой труда тоже обманывают – на собеседовании говорят одно, а по факту получается другое. Добросовестным и ответственным сотрудникам здесь всегда рады. Они смогут найти общий язык с начальством”.

Это был отзыв о работе компании, образец и пример которого действительно заслуживает внимания. Подобные посты вызывают доверие у населения. Теперь можно посмотреть, как не следует писать отзывы.

Например, не самыми удачными вариантами являются следующие шаблоны:

Можно заметить, что написание отзывов – это не такое уж и простое дело. Приступать к нему необходимо только после внимательного изучения правил составления документа.

Составление характеристики на аттестацию работника

Аттестация сотрудника – базовое мероприятие для эффективного функционирования управления трудовыми ресурсами. Периодический контроль профпригодности штата является обязательным условием для получения эффективного бизнес–результата.

Выявление перспективных или некомпетентных участников аттестации способствует эффективному развитию предприятия в целом. Контроль профессиональной деятельности сотрудников происходит согласно общеустановленным организацией правилам в определенные сроки.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:

+7 (812) 317-60-09 (Санкт-Петербург)

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и !

В данном случае участники аттестационной комиссии не располагают возможностью лично оценить, насколько качественно проверяемые кадры выполняют свои обязанности. Принимая решение, проверяющие лица опираются именно на настоящий документ.

Поэтому отзыв автора характеристики должен быть предельно непредубеждённым и охватывать достоверные факты. Для формирования более правильной аттестации учитывается мнение коллег, итоги испытаний экспертной комиссией деловых навыков и самооценка сотрудника.

Процедура оценки сотрудника – это способ улучшить его реальное производственное поведение и компетентность.

Существует целая система аттестации, задачи которой:

  • дать точную оценку результатов профессионализма работника;
  • провести исследование деловых и личностных качеств определенного работника;
  • дать определение соответствия сотрудника занимаемому посту;
  • определить потребность повышения квалификации или необходимость в профессиональной переподготовке кадров;
  • обнаружить вероятные возможности сотрудника при выполнении им функций вышестоящей должности.

Как запросить рекомендательное письмо

Для этого составляется письменный запрос на имя непосредственного руководителя или генерального директора. В заявлении следует корректно и коротко объяснить, для чего и куда необходим документ. Допускается указание на основные достижения во время исполнения трудовых обязанностей в целях включения их в рекомендательное письмо. Работодатель не обязан помнить все факты обо всех сотрудниках, поэтому целесообразно подать запрос через непосредственного руководителя или корректно напомнить директору о себе. Обычно на рассмотрение запроса уходит не более 3–5 дней.

Может ли работодатель отказать и почему

Трудовое законодательство не обязывает работодателя давать рекомендации сотрудникам. В трудовых, коллективных договорах, локальных нормативных актах эти вопросы редко урегулированы отдельно. Все зависит от личного отношения руководства к сотруднику, сложившихся взаимоотношений, причины увольнения. Если при расторжении контракта возникают проблемы, конфликты, запрос вряд ли удовлетворят. Кроме того, работодатель не обязан писать положительную рекомендацию.

Характеристика для аттестации работника

Основными положительными качествами Семена Ивановича являются его ответственность и упорство при достижении цели.

Нельзя также не отметить его умение грамотно объяснить поставленную задачу другим специалистам.

Никифоров Семен Иванович дважды удостоен благодарности от руководства ООО «Электросистемы». Теперь приведем пример отрицательной характеристики: Митрофанов Иван Ильич проработал в ООО «Электросистемы» слесарем 1 год и 3 месяца.

За это время он не проявил высокого профессионализма. Несмотря на некоторые положительные качества, Иван Ильич характеризуется как малодисциплинированный работник. Отсутствие дисциплины проявлялось в несоблюдении сроков выполнения работ, регулярных опозданиях.

Иван Ильич дважды подвергался дисциплинарным взысканиям.

Поощрение может быть инициировано руководством организации. В этом случае требования к процедуре могут быть гибкими и определяться локальными нормативными актами: Правилами внутреннего трудового распорядка, Положением о поощрении и т.

Как получить рекомендательное письмо

Дальше я буду говорить о рекомендательных письмах, которые нужно предоставить обязательно, так как требований к ним больше, и проблемы с ними возникают чаще. Для наглядности я выбрала требования к рекомендательному письму по программе трудовой миграции Skilled Worker в Канаду. Рассмотрим в деталях.

Чтоб иммигрировать в Канаду, нужно создать профиль в системе Express Entry. Это система отбора, в которой регистрируются потенциальные мигранты, чтобы получить возможность участвовать в программах миграции. Чтобы переехать по программе Skilled Worker, сначала нужно зарегистрироваться в Express Entry.

Это работает так. Когда вы регистрируетесь в Express Entry, нужно указать опыт, который вы можете подтвердить. То есть сразу при регистрации рекомендательные письма не нужны. Они понадобятся, если вас отберут на подачу документов.

Письмо для сотрудников компаний

Требования к рекомендательному письму для сотрудников компаний, которые работали по трудовому договору, указаны на сайте Правительства Канады.

То есть требования к рекомендательному письму такие:

  • написано на официальном бланке компании;
  • содержит контакты компании: адрес, номер телефона, адрес электронной почты;
  • имя, должность и подпись того, кто составил письмо — непосредственного руководителя или сотрудника отдела кадров.

Пример оформления шапки рекомендательного письма — с контактами компании и данными того, кто составил

Исходя из этих требований, за рекомендательным письмом нужно идти к начальнику или в отдел кадров. Здесь у многих начинаются проблемы. Во-первых, рекомендательные письма в России не принято выдавать. Во-вторых, может оказаться, что документ невозможно получить физически, например, если компания закрылась или бывший руководитель переехал.

Если рекомендательное получить невозможно, придётся подтверждать опыт работы теми документами, которые удастся собрать. Здесь стоит придерживаться правила: чем больше, тем лучше. Например, можно предоставить:

Copies of work contracts — копию трудового договора.
Copies of pay stubs — копии расчётных листков. Обычно их выдают при увольнении, если вам не выдали сразу — можно обратиться в бухгалтерию компании через время. Вместо них или вместе с ними можно предоставить справку 2-НДФЛ или справку из банка с движениями по счёту. По счёту должно быть понятно, что поступившие деньги — зарплата, например, можно посмотреть в назначение платежа и отправителя.
Справку с работы — документ на официальном бланке компании в произвольной форме. Обычно в таких справках не отказывают, но с их содержанием возникают проблемы

Чаще всего пишут лаконичное упоминание в стиле «ФИО работал в компании N в такой период» — этого явно недостаточно, чтобы заменить рекомендательное письмо.
Рекомендательное письмо от коллеги, где он опишет вашу должность и обязанности, а также оставит свои контакты
Здесь важно обратить внимание на NDA (соглашение о неразглашении конфиденциальной информации). Возможно, в компании запрещено разглашать должностные обязанности, и коллеги не смогут составить рекомендательные письма.
Рекомендательное письмо от клиента из другой фирмы
Если коллегам запрещено разглашать ваши должностные обязанности, перечислить их может кто-то из другой фирмы, с кем вы пересекались по работе и на кого не распространяется NDA.

Письмо для self-employed

Подтвердить опыт работы могут не только специалисты, которые работали по найму, у предпринимателей тоже есть такая возможность. Для таких случаев у правительства Канады следующие рекомендации:

Если заявитель работает не по найму, ему нужно предоставить учредительные документы или другие доказательства владения бизнесом, доказательства доходов и описание услуг от третьих лиц с деталями платежей

Предпринимателям нужно предоставить:

Поведенческие ошибки при проведении аттестации

Сходство убеждений и взглядов как фактор, влияющий на аттестациюБезусловно, всегда приятнее иметь дело с теми, кто разделяет наши взгляды на работу, развитие бизнеса, коллег, руководство (так же как приятнее общаться со знакомыми, имеющими схожие политические убеждения, читающими те же книги, слушающими ту же музыку). Руководитель невольно (и естественно) при проведении аттестации больше симпатии проявляет к единомышленникам.

Надо помнить, что сотрудники не должны быть нашими копиями, и иногда тот, чьи взгляды или манера поведения чужды нам, является прекрасным работником.Аналогичная ошибка — Предубеждение лица, проводящего аттестациюЧаще всего она встречается, когда аттестация проводится только непосредственным руководителем, без участия службы управления персоналом.

Стремление раз и навсегда повесить ярлык «плохой»—«хороший» приводит к тому, что оценка деятельности работника за рассматриваемый период заранее предопределена.

Аттестация руководителя ОУ: подготовка отзыва

№ 761н «Об утверждении Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих, раздел «Квалификационные характеристики должностей работников образования» (зарегистрировано в Минюсте РФ 06.10.2010г.

№18638). Это и опредляет структуру и содержание отзыва. Вашему вниманию предлагается следующий вариант. Примерная структура и содержание отзыва: 1.Общие сведения об аттестуемом руководителе: Фамилия, имя, отчество, год рождения, сведения о профессиональном образовании (какое образовательное учреждение закончил, квалификация по диплому), общий трудовой стаж, стаж педагогической работы, стаж работы в данном учреждении в данной должности, год назначения на должность, результаты и год предыдущей аттестации, наличие наград (государственных, ведомственных, областных и др.).

http://kor66.ru/prava-potrebiteley/3535-otzyv-na-rabotnika-dlya-attestacii-obrazec.htmlhttp://minakovajulia.ru/otzyv-dlya-attestatsii/http://dengi-pod-raspisku.ru/otzyv-na-attestaciju-85244/http://edis74.ru/harakteristika-na-attestatsiyu/http://kb-gorizont.ru/otricatelnye-storony-o-chem-mozhno-napisat-v-otzyve-pri-attestacii-50847/

Суть отзыва

Характеристика содержит оценку профессиональных и личных качеств работника. Среди прочего, в отзыве отображаются:

  • анкетные данные;
  • занимаемая должность;
  • период работы;
  • квалификация сотрудника;
  • отношение к работе;
  • карьерный рост;
  • моральные качества;
  • особенности характера.

Составление отзыва, обычно производит представитель администрации, после чего он подписывается руководителем с приложением печати предприятия. Ответственность относительно достоверности данных, отображенных в документе, лежит на лице подписавшим его. Форма характеристик бывает следующая:

  • внутренний отзыв – документ для применения в пределах предприятия;
  • внешний  отзыв – документ для применения за пределами предприятия.

Для чего сотрудники просят рекомендации

Мнение бывшего руководителя о профессиональных и личных качествах работника часто запрашивают при организации собеседования по новому месту работы. То есть рекомендация составляется при увольнении или после него по отдельному запросу гражданина. Юридического значения документ не имеет, но на практике требуется для трудоустройства в серьезные компании с высоким уровнем заработка сотрудников. Рекомендательное письмо дает более подробное представление о:

  • выполняемых сотрудником функциях;
  • реальном опыте в конкретной сфере;
  • достижениях в конкретных целях;
  • причинах увольнения;
  • навыках, личных качествах (работа в команде, отношение к обязанностям и т.д.).

Для составления допускается использовать образец рекомендательного письма от компании для компании, бланк актуален и для ИП, и для высказывания мнения об организации как о партнере.

Пример текста положительного отзыва о компании

Давайте рассмотрим процесс написания отзыва на реальном примере. Возьмем несуществующую клининговую компанию «Чистота Плюс-экс», работающую в Москве, и составим образец хорошего отзыва об услуге: уборке частного дома.

Допустим, вы обратились к заказчику и клиенту фирмы и получили такие письма:

От заказчика:

Человек позвонил под конец рабочего дня, в 17.30. Попросил сделать срочную уборку. Пришлось задержать трех сотрудников, отправил их на объект. У нас всегда комплектуют команду моющими средствами, губками, тряпками — половыми и для протирания пыли, щетками для ковров, пылесосом. В целом ребята справились за полтора часа, расчет был на месте, наличкой, взяли 5 000 рублей за генеральную уборку двух комнат площадью 50 м².

От автора:

Понадобилась срочная уборка, так как собирались приехать родственники. Нашел в поисковике фирму, позвонил. Ответили сразу. Сначала сказали, что не могут выслать бригаду, потом попросили повисеть на линии, сказали, что приедут. Приехали за полчаса, хотя были пробки, судя по Яндекс.Картам. Быстро все убрали: протерли пыль, отмыли фасады шкафа, пропылесосили, пятно с ковра удалили, помыли полы. Справились за 1,5 часа. Работой и в целом отношением сотрудников доволен, но вот собранный мусор они не забрали с собой, а в мусорное ведро положили.

На основе этой информации можно написать прекрасный отзыв. Например, напишем:

Плюсы

  • Приехали за полчаса, хотя ехали по пробкам.
  • Привезли все нужное с собой.
  • Убрали хорошо.

Минусы

Не вынесли мусор, а положили в мусорное ведро.

Комментарий

Нужна была срочная уборка, нашел компанию в поисковой системе. Сначала сказали, что не могут приехать быстро, потом все-таки выслали бригаду. Приехало 3 человека с тряпками, щетками, моющими средствами, пылесосом. Общались вежливо, корректно. Убрали идеально за полтора часа: пропылесосили, вымыли полы, протерли пыль, отмыли фасад шкафа и даже пятно на ковре. Стоимость, кстати, сказали сразу. Отдал наличными после уборки. В целом остался доволен.

Как видите, нужно просто немного поработать с готовой информацией: красиво её оформить.

Это интересно: Как написать продающий текст

Вход на сайт

В случае несогласия с предложенной на ознакомление характеристикой работник, подлежащий аттестации, излагает причины своего несогласия на заседании аттестационной комиссии. 17. По результатам аттестации работника аттестационная комиссия тайным голосованием принимает одно из решений: о соответствии его занимаемой должности; о неполном соответствии занимаемой должности с повторной аттестацией через один год при условии выполнения рекомендаций аттестационной комиссии; о несоответствии занимаемой должности.

18. Принятым считается то решение, за которое подано большинство голосов присутствующих на заседании членов аттестационной комиссии.

При равенстве голосов членов комиссии принимается решение в пользу аттестуемого работника. 19. Решение аттестационной комиссии носит рекомендательный характер.

Аттестационная комиссия может давать нанимателю рекомендации о выдвижении работника на вышестоящую

Образец рекомендательного письма от работодателя

› В некоторых случаях для успешного перевода или трудоустройства на новую работу для сотрудника может оказаться важным не только личное портфолио, но и рекомендательное письмо, образец которого зависит от конкретной ситуации.

Общую формулу составления для таких документов во многом творческого характера привести невозможно, однако есть ряд особенностей, которые стоит учесть при его составлении в любом случае.

Содержание В настоящее время подобный документ не является достаточно распространенным в практике деловой переписки между фирмами или государственными структурами, чтобы утверждать о том, что существуют некоторые стандарты его составления. Из всех документов наряду с резюме рекомендательное письмо можно отнести к наиболее творческим по своему характеру, поэтому составлять его желательно в условиях достаточного количества времени, а не на скорую руку. К тому же немаловажен психологический настрой – чем лучше будет продуман и прочувствован текст, чем больше он будет отражать реальные достижения работника, тем больше пользы может дать ему.

Составляется оно изначально как позитивный отзыв расширенно характера, который посвящен:

  1. всей организации или ее отделу.
  2. сотруднику (в большинстве случаев);

Состоит рекомендательное письмо (его еще нередко называют сопроводительным) из следующих разделов:

  • Фамилия, имя, отчество, контактные данные и должность лица, которому дана рекомендация.
  • Шапка, в которой указывается полное наименование организации, ее реквизиты, контакты, а также (при наличии) ее логотип – чаще всего компании имеют фирменные бланки, на которых печатается вся официальная корреспонденция, в том числе и рекомендательные письма сотрудникам по установленным образцам.
  • Вводная часть, где указывается, в какой период времени и на какой должности работал сотрудник в компании (приводятся ссылки на соответствующие внутренние нормативные документы – приказы).

ПРИМЕР. Лагутина Анжелика Викторовна работала в в течение 4 лет (в период с мая 212 по ноябрь 2021 года).

Рекомендательное письмо — как правильно писать (образцы текстов и шаблоны для скачивания)

Сегодня каждый может самостоятельно составить рекомендательное письмо: образец скачивается из сети – остается только адаптировать его под конкретную ситуацию и договориться с подходящим человеком о роли поручителя. Правильно оформленный письменный отзыв о деловой репутации может пригодиться на протяжении карьеры или при поступлении на работу. За основу можно взять такой бланк: Скачать .

Это самый общий шаблон: нужно хорошо продумать содержание, чтобы документ «сработал». Здесь помогают принципы создания рекламы: убедительность, уникальность и четкая направленность.

Изображение можно распечатать или переписать на формат А-4. В принципе, все стандартно – «шапка» с информацией о предоставляющем документ физическом или юридическом лице, основной текст информационного характера и подписи автора отзыва с расшифровкой, датой и печатью организации. Это письменная характеристика деловых и личностных качеств человека, представляющих ценность для потенциального нанимателя или куратора.

Пишется по основному плану:

  • Приводятся конкретные успехи и достижения героя отзыва.
  • Дается перечень его индивидуальных способностей.
  • Подчеркивается соответствие между этими перечнями и искомой должностью/статусом.

Рекомендуем прочесть: Срок годности порошковых огнетушителей оп 4

Излагается убеждение в достаточном профессионализме и подходящих качествах характера рекомендуемого для его участия в работе, проекте, исследовании и так далее. Не случайно в бумаге могут указываться и личные контакты поручителя – заявляется готовность подтвердить написанное лично.

Он должен работать в более высокой должности, чем характеризируемый (хотя в некоторых случаях требуется отзыв именно от коллеги).

Стоит учесть: сотрудник может только попросить оформить для себя такой документ – не потребовать.

Наличие рекомендации существенно повышает шансы соискателя при устройстве на новое место.

Подобными вещами

Приглашение клиента на еще один контакт

Завершая ответ на отзыв, совершите призыв к действию – вернуться к вам еще. Обычно он звучит, как «будем рады видеть вас снова». Помните, что это – ваша возможность предложить человеку воспользоваться другими услугами в заведении.

Мы собрали положительные отзывы клиентов компаний, размещенных на нашем рекомендательном сервисе и подготовили на них ответы в соответствии со структурой.

О языковой школе

Наш ответ на отзыв:

«Здравствуйте! Спасибо за такой теплый отзыв. Я обязательно передам ваши слова Энрике. Всем нашим иностранным преподавателям приятно, когда ученики сами видят прогресс и ходят на занятия с удовольствием. Спасибо, что отметили подход к обучению. Мы и правда не придерживаемся традиционной школьной системы, где есть только зубрежка и упражнения. Наши преподаватели стараются давать материал в непринужденной, игровой форме. Но при этом, конечно, приходится что-то учить. Наш опыт показывает, что это позволяет быстрее преодолеть языковой барьер. Зовите к нам друзей! Вместе веселее».

Об автосервисе

Ответ на отзыв с упором на специалистов:

«Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. У нас и правда работают крутые ребята, потому что надолго и всерьез задерживаются только те, кто общается с клиентами без апломба и может все объяснить простым языком

Мы пониманием, насколько это важно. Если вновь потребуется наша помощь – приходите еще! Будем вам рады»

Ответ на отзыв с упором на качество:

«Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы уверены в качестве нашей работы, а поэтому без проблем даем гарантию: на ремонтные работы – 90 дней, на покраску или тонировку – полгода. Если захотите отремонтировать что-то по мелочи – мы тоже можем помочь. Так что приезжайте, будем вам рады».

О салоне красоты

Ответ на отзыв:

«Здравствуйте! Спасибо за такой теплый отзыв. Обязательно передам вашу благодарность Юлии, ей будет приятно. У нас суперпрофессиональные мастера: учатся у Ивановой и каждый год проходят дополнительные курсы, чтобы следить за новыми тенденциями. Если хотите также профессионально и в комфорте сделать маникюр – вы знаете, где нас найти».